電壓擊穿試驗儀售后服務(wù)有哪些?
電壓擊穿試驗儀售后服務(wù)有哪些?
BDJC-10KV(1萬(wàn)伏)
主要用于薄膜材料,丙烯薄膜聚乙烯薄膜.聚酯薄膜,流延聚丙烯薄膜,一般厚度為1-3mm
BDJC-30KV(3萬(wàn)伏)
主要適用于橡膠,絕緣漆漆膜,聚氨酯,硫化橡膠等推薦可測厚度2-3mm
BDJC-50KV(5萬(wàn)伏)
主要用于電纜紙,電容器紙,云母,陶瓷,推薦可測厚度為2-3mm
BDJC-100KV(10萬(wàn)伏)
適用于玻璃,層壓材料,橡膠,樹(shù)脂,推薦可測厚度為2-5mm
BDJC-150KV(15萬(wàn)伏)
適用于塑料、橡膠、層壓材料、薄膜、樹(shù)脂、云母、陶瓷、玻璃、絕緣漆等絕緣材料,推薦可測厚度為1-6mm
售后服務(wù):
一、安裝調試:協(xié)助試驗機的安裝,負責試驗機的運輸、調試。
二、驗收標準:試驗機按訂貨技術(shù)附件進(jìn)行驗收。終驗收在買(mǎi)方進(jìn)行,對用戶(hù)提供的試樣進(jìn)行試驗,并提供測試報告。
三、培訓:安裝調試同時(shí),在儀器操作現場(chǎng)一次性免費培訓操作人員2-3名,該操作人員應是由需方選派的長(cháng)期穩定的員工,培訓后能夠對設備基本原理、軟件使用、操作、維護事項理解和應用,使人員能夠獨立操作設備對樣品進(jìn)行檢測、分析,同時(shí)能進(jìn)行基本的維護。
四、軟件升級:終生免費提供新版本控制軟件。
五、保修:
1、設備保修兩年,終身售后服務(wù),一年內非人為損壞的零部件免費更換,保修期內接到用戶(hù)邀請后, zui遲響應時(shí)間為2小時(shí)內,在與用戶(hù)確認故障后,我公司會(huì )在48小時(shí)內派工程師到達現場(chǎng)進(jìn)行免費服務(wù),盡快查清故障所在位置和故障原因,并向用戶(hù)及時(shí)報告故障的原因和排除辦法 。
2、保修期內人為損壞的零部件按采購(加工)價(jià)格收費更換。
3、保修期外繼續為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù),在接到用戶(hù)維修邀請后3天內派工程師到達用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行維修。并享有優(yōu)惠購買(mǎi)零配件的待遇。
4、傳感器過(guò)載及整機電路超壓損壞不在保修范圍內。
六、售后管理:
我公司實(shí)現計算機化管理,實(shí)行客戶(hù)定期回訪(fǎng)制度,定期復查設備的工作情況,定期指導用戶(hù)對設備進(jìn)行保養和檢測,以便設備正常運轉,跟蹤客戶(hù)的設備使用情況,以便及時(shí)對設備進(jìn)行維護。
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北京北廣精儀儀器設備有限公司